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留学サービス会社での相談
留学サービス会社で無料相談を受けてもらえるのは嬉しいですが、ある程度、個人情報(氏名、住所、年齢、電話番号など)は提供しなければならないのが現状であろうと思います。
一般的に、それらの情報で留学サービス会社は資料を送付するなどして営業活動をします。無料で相談を受けてもらうのですから、これくらいは仕方がないかもしれません。
留学情報の必要な方々にとっては、資料送付やダイレクトメール程度であればそれほどわずらわしいものではないと思います。
また、留学というのはそれほど永い時間をかけて検討する人は少ないので、ダイレクトメールなども通常は長期間にわたって送付されるものではありません。
ただし、取得した個人情報を別の会社でも流用をするところもあります。こうなると留学以外の資料が送られたり、悪いケースでは怪しいダイレクトメールが届いたりするようになります。
個人情報については、できるだけ最低限の範囲(氏名、住所、メールアドレス)で提供して、職業や収入、家族構成などを記入させられるような場合は十分注意された方が賢明です。
個人情報をどのように利用するか明記することが常識となっていますので、確認された上でご相談されることをお勧めします。
なお、無料相談を利用されても、その後、各機関のサービスを購入されるか否かはご本人の選択次第です。
個人サイトや掲示板での相談
個人サイトや掲示板は、無料の上、匿名性も高く、質問しやすい環境があります。しかし、必ずしも正確な答えが得られるとは限りません。
特に掲示板では、良心的なお返事がほとんどでも、どのような留学経験者がお返事をしているか分からなかったり、投稿内容に対する責任もありません。
不特定多数の方が参加される掲示板では、真摯に相談を受けるというよりは、掲示板でのやりとりを楽しむことが優先して、相談者と回答者の間では、真剣さの度合いにかなり開きがあることは否めない時もあります。
掲示板での意見に一喜一憂して、留学判断を誤ってしまわないように十分注意してください。あくまでも参考程度に聞いてみるくらいの気持ちが大切でしょう。
それから、良い情報があるので資料を送付してあげる、連絡先を教えて欲しいといった返信があっても、相手の素性が分からない場合は、むやみに自分の個人情報は提供しないようにしましょう。
メールで相談する際のマナー
多くの相談窓口では、記入フォームが用意されて、そこに必要事項を記入していきますので余り心配は要りません。
もし、メールで相談する際のマナーですが、これは一般常識からいっても、挨拶、自分自身を名乗る、簡潔に相談内容を伝えるといった最低限のことが必要でしょう。
今まで会社などにメールを出したことがない方は、以下のようなサンプルを参考にしてみてください。
個人運営のホームページでも、△△△ホームページ運営者様や○○様のように記述しましょう。
友達と頻繁にやり取りする携帯メールに慣れてしまったせいもあるかもしれませんが、名前なし、挨拶なし、用件や質問を一文だけ送るようなマナー違反はやめましょう。
「急いで返事がほしい、何時までに返事が欲しい」といった催促は、初めてメールを送る際に申し出るには失礼にあたるでしょう。
質問を簡潔に記載することも大切です。
相談を受けてくれる方の時間は限られます。状況を説明することは必要ですが、延々と語るようなメールは読んでいる時間がありませんし、余り好まれるものではないと思います。
難しく考えすぎてメールできなくなってしまう方もいるかもしれませんが、最低限のマナーを守って質問すれば大概はしっかりお返事がいただけると思いますよ。
そして、お返事がもらえたら、簡単でいいですから、一言御礼メールを送るのが礼儀ですね。
お礼の際には、「ご返信は結構です。」とか「お返事は無くてもなくても大丈夫です。」というような一言があると、担当者の負担も減るので、ちょっとした気遣いですがありがたいものかもしれません。
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